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消费者怀疑餐馆故意,消协称没证据难处理

2018-12-07 19:33:11
消费者怀疑餐馆故意,消协称没证据难处理 本报7月11日讯10日晚上,市民周先生在某餐馆请亲戚朋友吃饭,周先生共点了11个菜和20瓶啤酒。

吃完饭结账时发现,菜单上有两个菜自己并没点过。

“我们一共就点了11个菜,可结账时变成了13个。

”周先生说多出来的两个菜他并没点,吃饭时也没上。

“这两个菜一个58元,一个18元,一共76元。

”周先生说他点的11个菜总价才380元,餐馆一下子就给加上了76元,太过分了。

对此,餐馆工作人员的解释是“服务员太忙,写错单子了”。

然后,工作人员将多加的两个菜划掉。

对于这样的解释和处理结果,周先生非常不满。

“这次吃饭是由于家里人细心查看菜单才发现了这个问题,要是没好好看的话,这76元钱我岂不是就白给他了!”周先生告知记者,这并不是他次在这家餐馆遇到这样的情况。

“我上次跟朋友来吃饭,也是多加了一个菜,被朋友发现了。

”周先生说,“我怀疑餐馆趁着人多,点菜多喝酒多的时候偷偷往单子上加菜。

”对此,餐馆予以否认,称只是服务员失误所致。

记者咨询了消协工作人员。

消协工作人员称,如果没有证据说明餐馆是故意多写了菜,那么消协也没办法对餐馆进行处理。

“固然,对于菜单上多加的菜,餐馆不能进行收费。

”消费者能否就此对餐馆提出补偿要求?这位工作人员称,目前并没有相干的法律法规。

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